Última actualización: 20 de marzo de 2026
Esta política describe los lineamientos bajo los cuales ECOSISTEMA EDUCATIVO EDEN S.A.S. (en adelante, "Portal de Servicios Educativos ZETI"), con domicilio en Colombia, realiza el tratamiento de los datos personales de usuarios, instituciones educativas, aliados estratégicos y empleados, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.
Recopilamos diversos tipos de información con el fin de brindar y optimizar nuestros servicios:
Los datos personales recolectados se utilizan para:
El Portal de Servicios Educativos ZETI solo tratará datos sensibles en los siguientes casos:
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares pueden:
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud escrita a ECOSISTEMA EDUCATIVO EDEN S.A.S (Portal de Servicios Educativos ZETI) al correo eden.zeti@gmail.com o de forma física a la dirección indicada. La compañía responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.
Podremos transferir datos personales a terceros países o entidades internacionales, garantizando siempre un nivel adecuado de protección conforme a la normativa colombiana. Cuando no se cuente con dicha garantía, solicitaremos el consentimiento expreso del titular.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Esta política entra en vigencia a partir del 21 de julio de 2025, reemplazando cualquier versión anterior, y permanecerá vigente desde su publicación mientras persista la finalidad del tratamiento de los datos.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes serán informados a través de este sitio web.
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La App ZETI es una plataforma móvil diseñada para ofrecer servicios educativos digitales a instituciones educativas, padres de familia y estudiantes. Los servicios disponibles dentro de la App son de carácter pago y se organizan mediante un sistema de paquetes de servicios, cada uno con funcionalidades, alcance y tarifas específicas.
La App funciona bajo un modelo de paquetes. Cada paquete agrupa un conjunto de funcionalidades y servicios específicos que el usuario puede adquirir de forma independiente. A continuación se describen los paquetes disponibles y proyectados:
Este paquete permite a las instituciones educativas y padres de familia acceder al servicio de fotografía digital profesional. Incluye la captura, edición, almacenamiento y entrega digital de fotografías individuales y grupales de los estudiantes. El acceso a las fotografías y sus funcionalidades asociadas requiere la adquisición del paquete correspondiente.
Este paquete, actualmente en desarrollo, ofrecerá herramientas para la gestión académica integral, incluyendo seguimiento de notas, asistencia, reportes académicos y comunicación entre docentes y padres de familia. Su disponibilidad y tarifas serán anunciadas oportunamente.
El usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos a través de la App son de carácter pago. Al adquirir un paquete, el usuario se compromete a:
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso. El usuario podrá solicitar un reembolso únicamente cuando el servicio contratado no haya sido prestado o presente fallas atribuibles a ZETI. Las solicitudes deben dirigirse a eden.zeti@gmail.com dentro de los 10 días hábiles siguientes a la adquisición del paquete.
El usuario se compromete a utilizar la App de conformidad con las siguientes condiciones:
Todo el contenido de la App, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, software y código fuente, es propiedad exclusiva de ECOSISTEMA EDUCATIVO EDEN S.A.S o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. La adquisición de un paquete no otorga al usuario derechos de propiedad sobre el contenido o la tecnología de la App.
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