Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 21 de julio de 2025

Esta política describe los lineamientos bajo los cuales Comercializadora de Portales Educativos S.A.S (en adelante, “Portal de Servicios Educativos ZETI”), con domicilio en Colombia, realiza el tratamiento de los datos personales de usuarios, instituciones educativas, aliados estratégicos y empleados, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

Responsable del Tratamiento

Razón Social: Comercializadora de Portales Educativos S.A.S
NIT: 901147388-2
Domicilio: Carrera 46 No. 11-97
Correo electrónico: cpe@zeti.co
Teléfono: 317 345 8014

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información con el fin de brindar y optimizar nuestros servicios:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos proporcionados voluntariamente.
Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono u otros datos necesarios para comunicarnos con usted sobre productos, servicios o promociones.
Información de uso: datos de acceso y navegación, registros de actividad, información del dispositivo y conexión utilizada para interactuar con nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados se utilizan para:

Proveer servicios en la nube, licenciamiento y alquiler de plataformas educativas digitales.
Gestionar la relación contractual con instituciones educativas y aliados.
Analizar el uso de las plataformas, generar reportes y estadísticas para la mejora continua de los servicios.
Brindar soporte técnico, capacitaciones y actualizaciones de software.
Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales, laborales y regulatorias.
Garantizar la seguridad digital y física de la información almacenada en las plataformas.

Tratamiento de Datos Sensibles

El Portal de Servicios Educativos ZETI solo tratará datos sensibles en los siguientes casos:

Cuando el titular otorgue su consentimiento expreso.
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal.
Cuando se trate de datos de estudiantes o docentes administrados por las instituciones educativas, bajo la figura de encargados.

Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares pueden:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios o se esté haciendo un uso indebido.
Revocar la autorización de tratamiento.
Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados por la empresa.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud escrita a Comercializadora de Portales Educativos S.A.S (Portal de Servicios Educativos ZETI) al correo comercial@zeti.co o de forma física a la dirección indicada. La compañía responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.

Transferencia Internacional de Datos

Podremos transferir datos personales a terceros países o entidades internacionales, garantizando siempre un nivel adecuado de protección conforme a la normativa colombiana. Cuando no se cuente con dicha garantía, solicitaremos el consentimiento expreso del titular.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 21 de julio de 2025, reemplazando cualquier versión anterior, y permanecerá vigente desde su publicación mientras persista la finalidad del tratamiento de los datos.

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes serán informados a través de este sitio web.

Aceptación de la Política

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted declara conocer y aceptar los términos establecidos en esta política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo con sus disposiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en contacto@zeti.co.